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空调维修这个行业,淡季不招人,旺季又招不到人

作者:临沂金鹰空调维修发布时间:2018-10-09 18:11:23tags:

 淡季不招人,旺季又招不到人

淡季不招人,旺季又招不到人

     空调消费还是存在很大的季节性,“靠天吃饭”的特性没有从根本上改变,那么在维修行业,就有淡季不养人,旺季临时招人的规则。

  空调厂商一般通过散落在全国各地的维修点完成售后服务。企业通过实地考察认可的,会与维修点签约将其作为自己的特约维修部。这些品牌特约维修部的师傅经过企业培训后持有上岗证。

  南京TCL空调的刘经理就向临沂空调安装记者提及:“我们的售后人员主要分为工厂培训和商家培养两种,工厂与售后服务方签订用工协议,售后人员培训上岗。我们会给提前向服务商提供今年的销售预估量,他们觉得人员不够,那就会再招人。很多服务商都会在旺季前招人,而我们会在每年的五一之前和12月组织两次培训。”


  而苏宁方面也表示:“苏宁有自己的售后安装队伍,但也会在旺季突击招一些,但会进行监管、严格按照售后服务程序下单、签字和电话回访。”


  但今年的空调销售旺季出现了“淡季不养人、旺季招不到人”的情况,江苏星普科技负责人就向艾肯家电网记者说明了这一情况。

在他推荐的一位安装工人的表述中,就坦言:“空调维修工作集中在夏天,很多同事都吃不消放弃了,而且平时收入少,只有旺季才多一点,但实在辛苦。”


  另外,随着80后、90后的崛起,他们对空调安装维修这类体力活显然不敢兴趣,空调服务商只能招到偏远地区的文化程度地的外来务工人员,行业门槛的降低也影响了整体服务质量。


  淡季时,维修点只有几位骨干工人。等到旺季前,再临时招工。即便是厂商的特约维修点,由于技工的流动性强,维修水平也难保证专业,更别提上岗证了。如果是非品牌企业特约维修点,师傅没有专业培训,无企业派发的上岗证,只能做简单的维修。如果遇到换零件,他们因为不是特约维修点,拿不到原厂零件,很容易与消费者扯皮。

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